2026-2027-2028

la nostra politica per la qualità e filosofia aziendale

                 P71 ARCHITECTS SRL–S.T.P. definisce politiche aziendali e strategie basandole sui bisogni, desideri ed esperienze del cliente.

P71 ARCHITECTS SRL–S.T.P. investe nelLa customer centricity, quale propensione a porre il cliente al centro delle proprie decisioni, traducendole in una customer experience di valore per il cliente medesimo e per l’azienda stessa. 

In quest’ottica, l’esperienza del cliente, articolata attraverso i diversi canali di contatto con P71 ARCHITECTS SRL–S.T.P. lungo il customer journey, deve essere il termine di riferimento per tutti i processi aziendali.

La direzione stanzia risorse strumentali ed economiche al fine di perseguire gli obiettivi di miglioramento continuo in ambito di qualità, sicurezza e ambiente.

Il cliente, i lavoratori, i collaboratori, i partners e i fornitori assumono un ruolo centrale per il successo di P71 ARCHITECTS SRL–S.T.P. e diventa perciò importante conoscerli a fondo, rispondere ai loro bisogni, creare un’elevata soddisfazione.

P71 ARCHITECTS SRL–S.T.P. ha individuato le seguenti azioni a lungo termine:

Conoscere, comprendere e comunicare al proprio interno le esigenze/aspettative dei Clienti, motore del nostro successo e della nostra crescita;

Soddisfare le esigenze dei Clienti, garantendo il rispetto dei tempi di consegna, le proprietà dei Clienti e trasformando i bisogni del Cliente in requisiti per l’azienda;

Definire e monitorare i processi che hanno diretta influenza sulla qualità del servizio offerto e sulla sicurezza dei lavoratori, o che possono generare impatti ambientali;

Perseguire il rispetto della normativa vigente in tema ambientale e di salute e sicurezza sul luogo di lavoro;

Gestire la sicurezza in azienda puntando sulla prevenzione delle situazioni pericolose, degli infortuni, degli incidenti e delle malattie professionali;

Identificare e periodicamente revisionare obiettivi da raggiungere per il miglioramento delle prestazioni aziendali;

Migliorare la qualità dei servizi forniti, attraverso l’analisi delle non conformità e, quindi, intraprendendo adeguate azioni per eliminare o prevenire le possibili cause di eventuali disservizi;

Valorizzare e favorire la partecipazione di tutte le risorse umane aziendali attraverso la responsabilizzazione e il coinvolgimento di tutti;

Garantire la competenza e la professionalità del proprio staff mediante adeguata formazione ed addestramento;

Mantenere efficienti gli strumenti ed i mezzi per lo svolgimento in sicurezza delle lavorazioni, in ottica di riduzione degli infortuni e diminuzione dei rischi;

Valutare l’evoluzione tecnologica del mercato alla ricerca di attrezzature e modalità operative che comportino un minor rischio per i lavoratori e la minimizzazione dell’impatto ambientale;

Instaurare rapporti di reciproco beneficio con i fornitori di prodotto e di servizio, attraverso la fidelizzazione e la collaborazione attiva;

Rispettare i principi sui Diritti Umani, escludendo l’impiego di lavoro infantile e rifiutando l’impiego di lavoro forzato e obbligato;

Rispettare il diritto di libertà sindacale e di contrattazione collettiva e il diritto ad un salario dignitoso e ad un orario di lavoro corretto;

Rispettare la tutela dell’eguaglianza diversità ed inclusione, secondo principi di dignità, uguaglianza, inclusione e non discriminazione, non tollerando alcuna forma di discriminazione basata sull’età, l’origine etnica, la nazionalità, le opinioni politiche e sindacali, le credenze religiose, l’orientamento sessuale, l’identità di genere, le invalidità fisiche e psichiche e qualsiasi altra caratteristica personale non attinente alla sfera professionale;

Rispettare i principi per un comportamento appropriato sul posto di lavoro, vietando l’applicazione di pratiche disciplinari scorrette ed escludendo qualsiasi forma di abuso e coercizione fisica, corporale e mentale, ivi comprese le offese verbali o qualsiasi ulteriore ingiuria contro la dignità delle Persone;

Valorizzare i principi per la gestione di acquisti sostenibili, estendendo con essa i suddetti principi etici a tutta la catena di fornitura;

Promuovere la sostenibilità ambientale e la transizione verso un'economia a basse emissioni di carbonio, con massima attenzione al cambiamento climatico;

L’azienda, pienamente consapevole dell’importanza della scelta strategica effettuata, continuerà ad utilizzare il Sistema di Gestione per la Qualità al fine di tendere all’ECCELLENZA nei servizi offerti alla propria Clientela.

La presente politica viene comunicata a tutti i dipendenti quale elemento imprescindibile del processo di formazione ed è resa disponibile sul sito inernet.

La politica è revisionata e/o confermata periodicamente nel corso del Riesame della Direzione. 

PADOVA, 25 FEBBRAIO 2026

Amministratore Unico DI P71 ARCHITECTS SRL–S.T.P.

Arch. Massimiliano Pagnin